CONDITIONS D'UTILISATION ET GENERALES DE VENTE

MUNDOREIKI SL est une marque déposée, au capital de 3000 euros dont le siège est domicilié - Avenida Iparralde 44 – 20302 Irún – España.¡

1 OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ont pour objet de définir les termes et les conditions dans lesquelles MUNDOREIKI SL fournit les Services aux Utilisateurs dans le cadre de la vente de marchandises proposée sur le site www.reikiforum.com Toute prestation accomplie par la société MUNDOREIKI SL et le site www.reikiforum.com implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente et d’utilisation.

Le site www.reikiforum.com est un site marchand à destination de toute personne capable d’exercer, elle-même, tout acte d’achat. Les enfants mineurs ne peuvent effectuer seuls un acte d’achat sur le site www.reikiforum.com.

Toutes les commandes passées sur le site « www.reikiforum.com » sont régies par la règlementation Française des ventes sur Internet conformément à l’article L. 121-20-2 du code de la consommation.

L’intégralité de nos produits est soumise à la conformité des normes Européenne en vigueur (U.E).

Toutes les commandes passées sur le site www.reikiforum.com sont soumises à l’approbation des présentes conditions générales de vente (CGV). Lors de la création de votre compte client, vous êtes considéré comme ayant lu et accepté les CGV de manière irrévocable.

Les CGV pouvant subir certaines modifications ou mises en conformité, nous vous remercions de bien vouloir les vérifier avant chaque commande. À cet effet, vous pouvez lire, consulter ou télécharger les Conditions Générales de Ventes dans la rubrique « mentions légales » en page d’accueil du site www.reikiforum.com

Les logos, images et marques relatifs aux autres sociétés et produits cités ou utilisés sur le site sont la propriété respective de leurs auteurs.

2 COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES

L’intégralité des communications de www.reikiforum.com est faite exclusivement par courriers électroniques. De ce fait, en acceptant les Conditions Générales de Ventes, vous acceptez de recevoir des courriers électroniques à des fins commerciales et contractuelles.

3 UTILISATION ET CONNEXIONS DES COMPTES CLIENTS

Chaque client est responsable de la confidentialité des informations liées à son compte et notamment de la non divulgation de son mot de passe. De ce fait, le consommateur est réputé responsable de toutes les opérations pour lesquelles les éléments de confidentialités n’auront pas été respectées.

Dans le cas d’un doute, de la perte ou de la constatation de la possibilité d’utilisation par un tiers de son compte, le client devra immédiatement en informer les services de www.reikiforum.com et changer les paramètres de connexions d’accès à son compte dans l’espace client de notre site.

www.reikiforum.com se réserve le droit d’annuler ou de fermer un compte en cas de constat d’utilisation frauduleuse, de nuisances ou d’activité illicite.

4 LES PRODUITS

Tous les produits proposés par www.reikiforum.com sont soumis à la conformité et à la législation de l’Union Européenne (UE).

Si un consommateur s’aperçoit de la non conformité d’un produit qu’il aurait acheté sur le site www.reikiforum.com, il devra en informer dans les plus brefs délais le service consommateur du site afin que le produit soit retiré de la vente et que www.reikiforum.com puisse se retourner contre son fournisseur.

La description des produits ainsi que les photographies des produits vendus sur www.reikiforum.com sont réputés être conformes mais peuvent dans de très rares cas subir des modifications des fournisseurs dont www.reikiforum.com ne peut être tenu responsable.

5 DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 3 jours à compter du jour suivant celui où le consommateur a passé sa commande. En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Le consommateur aura alors le choix : il pourra demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l'échange du produit.

6 LES COMMANDES

Lors de la première commande sur le site www.reikiforum.com, chaque client doit impérativement créer son compte personnel pour lequel il utilisera un « Nom de connexion » (Login) et un « Mot de passe » qu’il gardera secret. Ce nom de connexion et ce mot de passe lui serviront lors de chaque connexion.

Chaque compte est affilié à un nom de courrier électronique (Email) et à l’ensemble des renseignements postaux nécessaires à l’envoi des marchandises et de tout courrier juridique ou comptable éventuel (Facture, Bon de livraison ...).

Le client porte l’entière responsabilité de la conformité des renseignements le concernant et notamment, sans que cela soit exhaustif, de la qualité de l’adresse de livraison.

www.reikiforum.com ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’un retard de livraison ou d’un retour de marchandise auprès de nos services en cas de renseignements erronés ou incomplets de la part du client.

Le stock notifié sur www.reikiforum.com est réputé fiable au moment de la commande du client. Dans le cas où un problème de stock serait constaté, nous vous contacterions afin de vous notifier, soit le nouveau délai d’approvisionnement, soit la proposition de substitution du produit, soit l’annulation de votre commande.

7 PRIX

Les prix sont indiqués en euros et ne sont valables qu'à la date de la validation du bon de commande par le client. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande. Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable de T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

8 LES MOYENS DE PAIEMENTS

www.reikiforum.com propose à ses clients un choix de moyens de paiement conformes et sécurisés, conformément à la législation en vigueur.

www.reikiforum.com se réserve le droit de refuser ou de ne pas honorer ses engagements de mise à disposition du transporteur dans le cas d’une commande non soldée intégralement. Tous les prix indiqués sur www.reikiforum.com sont Toutes Taxes Comprises (T.V.A Incluse).

9 LE SUIVI DE COMMANDES

ww.reikiforum.com offre à ses clients la possibilité de suivre l’avancement de la préparation et de l’envoi de leurs commandes dans leur espace personnel. Dès les marchandises envoyées, certains prestataires proposent à leur tour un service de suivi de livraison. Ce service est indiqué sur l’espace client du site www.reikiforum.com Les Informations relatives à l’historique de vos commandes seront archivées à des fins de consultations ultérieures dans le but notamment d’éviter et de prévenir les risques de transfert de données personnelles.

10 DELAIS DE RETRACTATION

Vous pouvez cependant, en tant que particulier, sous un délai légal de 14 jours, exercer votre droit de rétractation si le produit est toujours scellé d'origine. Pour cela, veuillez nous contacter directement avant la fin du délai légal. Dans un tel cas, nous vous rembourserons sous 30 jours suivant la réception du retour, où nous procéderons à un échange selon votre préférence.

Cependant, les produits soumis aux règles de la propriété intellectuelle, tels que les enregistrements audio et vidéo ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation s'ils ont été descellés, conformément à l'article L.121-20-2 du Code de la consommation. Dans le cas d'une rupture de stock, il vous est possible de demander le remboursement sous 30 jours.